配送について

ご注文いただきました商品は、通常EMS（国際スピード郵便）・DHLでお届けいたします。

【商品発送のタイミング】

⇒ 商品の在庫がある場合、ご注文確認後3営業日以内に発送致します。

⇒発送から到着まで約10-15日前後お時間頂きます。

※ご注文の商品が欠品している場合は弊店より別途ご連絡を差し上げます。

※配送日時をご指定頂くことが出来ます。直接メールにてご連絡ください。

※運送会社はご指定できません。予めご了承くださいませ。

※当店では送料を少しでもお安くしたいと考えており、商品・お届け地域等に応じて配送業者をお選びしております。

何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

【配送状況が知りたい】

ご注文発送のご案内メール記載の「送り状番号」よりご確認いただけます。

送後のお荷物に関するお問い合わせ・ご依頼は、直接配送業者へお願いいたします。

送り状ナンバーをお控えのうえ、ご確認ください。（送り状ナンバーの反映までにお時間がかかる場合がございます。）

【長期不在・受取拒否について】

配送時にご不在の場合は、郵便受けへ不在表が投函されます。荷物の保管期限内に運送会社へ再配送をご連絡ください。

正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、発送した商品が運送会社から返送された場合は、かかった費用をすべて請求させていただきます。

また、次回以降のご注文はお受けしかねる場合がございます。予めご了承下さい。

【予定の日数を過ぎても商品が届かないのですが？】

国際郵便の混雑や、日本もしくは、海外の祝日を挟んでいる場合はお届けまでに予定以上の日数を要する事が多くございます。

その上、悪天候や交通事情によっても、お届けまでの日数が変わることがございます。

商品が予定通りに届かない場合は、速やかに状況の確認を取らせて頂きますので、

お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。

【新型コロナウイルスの対策について】

皆さまに安心してお買物をお楽しみいただけるよう、発送作業時のマスク着用、手指の消毒を行っております。

今後も政府や自治体からの発表などに準じて対策を行ってまいります。

【セット商品や複数商品を頼みましたが、届いて無い商品が有ります。】

商品により、複数の配送業者、分割配送でご対応させていただく場合がございます。

商品ごとに「ご注文商品出荷のお知らせメール」をお送りいたしますのでご確認をお願いいたします。

または当店までメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。